Seu próximo jogo começa aqui.
Entenda a mídia digital por conta de acesso: receba os dados, instale no seu console e jogue no seu perfil.
O que você recebe
Você recebe login e senha de uma conta que contém o jogo, para usar no console contratado seguindo o tutorial da sua plataforma. A conta é compartilhada e administrada pela Frigga Games.
A compra é do acesso nas condições do anúncio. Não inclui disco, código de resgate, propriedade da conta ou transferência do jogo para sua biblioteca pessoal.
Escolha o tutorial do seu console
PlayStation 3 → PlayStation 4 → PlayStation 5 → Xbox One e Series X|S →
Confira título, edição e plataforma antes de comprar. Mesmo com compatibilidade entre gerações, o uso segue a plataforma contratada. Se uma etapa não corresponder ao seu aparelho, fale com o suporte antes de alterar configurações.
Cuide do seu acesso
Mantenha a conta no console. Apagar o jogo e excluir o usuário são ações diferentes; remover a conta pode interromper o acesso.
Preserve os dados recebidos. Não altere e-mail ou senha e não empreste, revenda ou repasse as credenciais.
Use somente o aparelho contratado. O acesso não pode ser transferido para outro console. No PS4, PS5 e Xbox, você pode formatar e reinstalar no mesmo aparelho seguindo o tutorial da plataforma. Essa possibilidade não se aplica ao PS3.
O funcionamento também depende dos serviços e regras das plataformas. Consulte os Termos e Condições.
Quando chega?
A entrega ocorre após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, conforme a modalidade escolhida e o horário de atendimento. Entrega digital não significa liberação imediata.
O prazo de envio dos dados é diferente do tempo de download. Para pré-vendas, confira a disponibilidade no anúncio.
Dúvidas antes de dar o play
Você precisa de conexão para baixar e configurar o jogo. Durante o uso, os requisitos variam conforme a plataforma, a modalidade de acesso e o próprio título. Confira o anúncio e o tutorial; se pretende jogar offline, esclareça isso com o suporte antes de comprar.
Nos jogos de PS4 e PS5 vendidos individualmente nesta modalidade, cada título é enviado em uma conta de acesso diferente. Não é formada uma biblioteca única na conta recebida anteriormente. Pacotes e produtos especiais seguem as condições do anúncio.
No PS4, PS5 e Xbox, você pode formatar e instalar novamente no mesmo console, seguindo o tutorial da sua plataforma. O acesso não pode ser transferido para outro console, mesmo que seja do mesmo modelo.
No PS3, a formatação pode resultar na perda do acesso fornecido; essa possibilidade de reinstalação não se aplica a ele.
Procure o suporte com o número do pedido, jogo, console e uma foto ou vídeo curto do erro. Não altere os dados da conta nem tente instalar em outro aparelho. A equipe orientará o procedimento e analisará a situação conforme as condições do produto.
Pronto para escolher seu próximo jogo?
Se ainda ficou alguma dúvida sobre acesso, plataforma ou instalação, fale com a gente antes de comprar.